Наблюдатели

Функционал наблюдателей представляет собой важный инструмент для мониторинга задач и активного участия в проекте. Благодаря гибким настройкам доступа, наблюдатели могут не только отслеживать изменения и получать актуальные уведомления, но и при необходимости сами вносить изменения в задачи. Это обеспечивает эффективность в управлении проектами и задачами, позволяя адаптировать роли и привилегии участников под конкретные нужды проекта.

Установка наблюдателей

Наблюдатели получают уведомления обо всех изменениях, связанных с задачей, которую они отслеживают, а также могут посмотреть саму задачу в разделе Отслеживаемые:

Добавление наблюдателя "вручную"

Наблюдатели обозначаются специальной иконкой в виде глаза  в карточке задачи. Нажмите на эту иконку, чтобы посмотреть текущих наблюдателей или добавить новых наблюдателей, как показано ниже:

Чтобы настроить права для наблюдателей, добавляемых "вручную", воспользуйтесь настройкой Доступ для роли Наблюдатель в блоке Настройки по умолчанию внутри маршрута.

В системных маршрутах "на лету" (последовательное и параллельное согласование) наблюдатели по умолчанию имеют права читателя.

Добавление наблюдателя в маршруте

1. Перейдите в раздел Рабочие процессы и откройте ваш маршрут
2. В разделе Роли создайте роль и выберите пользователя или группу пользователей из списка, если это необходимо:
   
   
3. Настройте доступ для созданной роли.
4. На рабочей области маршрута выберите задачу, к которой хотите добавить наблюдателя, и кликните по ней, чтобы открыть настройки:
   
   
5. В появившихся настройках задачи раскройте поле со списком Добавить наблюдателя, чтобы выбрать ранее созданную роль:
   
   
6. Переопубликуйте шаблон для применения изменений

Типы Наблюдателей

1. Активные наблюдатели

• добавляются вручную после запуска процесса или через настройки маршрута
• обозначаются цифрами возле иконки в виде глаза :
  
  
• могут отслеживать задачи в разделе Отслеживаемые
• имеют гибкие настройки доступа к задаче и к документу, регулируемые в рамках маршрута
• можно удалить из списка наблюдателей
• пользователь из исполнителя превращается в активного наблюдателя в случае смены исполнителя
  

2. Наследуемые (неактивные) наблюдатели

• выделяются в списке наблюдателей полупрозрачным шрифтом:

• это автор задачи, исполнители, а также активные наблюдатели, которые становятся наследуемыми по принципу наследуемости для связанных задач

Принцип наследуемости: К примеру, пользователь daria - активный наблюдатель для дочерней задачи "Согласовать договор (бухгалтерия)". В этом случае пользователь daria автоматически станет наследуемым наблюдателем и для корневой задачи "Согласование" (вверх по дереву задач), и для подзадачи "Подписать акт" (вниз по дереву задач).  Тот же принцип действует и для автора, и для исполнителя.

• нельзя удалить из списка наблюдателей, так как эти наблюдатели формируются по принципу наследуемости
• не отслеживают задачи в разделе Отслеживаемые, чтобы избежать дублирования с разделом Мои задачи

Удаление наблюдателя 

Прекратить отслеживание можно несколькими способами:

1. Прекращение отслеживания наблюдателем

1. Авторизуйтесь под наблюдателем
2. Перейдите в раздел Мои задачи - Отслеживаемые
3. Раскройте карточку задачи
4. Нажмите на иконку в виде глаза: 
5. Кликните на команду Прекратить наблюдение

2. Удаление наблюдателя участником согласования

Участник* процесса согласования с правом устанавливать наблюдателей может удалить активного наблюдателя из списка наблюдателей:

1. Авторизуйтесь под участником* процесса
2. Перейдите в раздел Мои задачи
3. Раскройте карточку задачи
4. Нажмите на иконку в виде глаза: 
5. Кликните на крестик рядом с активным наблюдателем

* - под участником процесса согласования понимается автор или исполнитель какой-либо задачи